保戶管理系統搶先體驗 🙌🏼

保戶管理系統全新上線,你可以到這裡搶先試用 → 保戶管理系統

Finfo 過去專注在協助業務處理投保前的保單規劃,現在將服務延伸至投保完的資料管理與售後服務,除了提升招攬的效率外,也要減輕業務後續保戶服務的作業負擔。

讓我們看看這次改版改了哪裡吧!

一目了然的表格式設計

我們採用筆記工具的表格介面設計,砍掉之前複雜的卡片樣式,著重在資料的展示,目前顯示的欄位包含姓名、地區、投保公司、下次繳費金額、日期與最後更新時間。

未來也會陸續開放客製化功能,像是自訂欄位、自訂排序和群組分類,打造自己的專屬介面。

另外,我們也新增了搜尋欄位,支援姓名、電話與地址快速查找保戶。

還想要什麼功能?快跟我們許願!

欄位點一下就能改

保戶資料的編輯方式也全面翻新,點擊欄位就能直接修改,改完自動儲存,當作記事本或備忘錄使用就對了。

集中管理繳費資訊

「為什麼沒通知我扣款?我戶頭還沒放錢捏」保戶一多真的會瘋掉對吧?連自己的保單哪天繳費都記不住了,更何況要記住一堆人的。我們把什麼時候繳費、用什麼卡、多少錢整合在一起,順便幫你解決「這次保費好像變貴了,可以幫我看看嗎?」或是「我是用哪張卡刷保費?」這些例行任務。

想要繳費提醒通知嗎?還是想要保單分享功能?快來逼我們做!

熟悉的試算最對味

我們將保費試算介面整合至保戶管理系統中,商品資訊、保障與保費皆採用一致的操作體驗,連單一商品說明、累積保費總表、切換保費呈現方式以及查看至 110 歲的保費,全都給你搬過來,保單體驗全面升級,上手難易度 0 顆星。

老用戶都知道「我的保單」是不能碰的禁區,每天都有新人在操作「我的保單」時墜入深淵,網頁錯誤、找不到商品、跟試算無法同步…各種慘況,倖存者不斷建議我們比照保費試算改版,如今終於實現了。

你沒看錯,這不是保費試算,是客管系統的保單編輯頁,現在編輯保單也能與試算一樣擁有絕佳的操作體驗。

更多的操作說明,可參考「如何使用保單功能」。

仔細看,保單辨識功能也一併搬過來了。

無痛上傳舊保單

若想將保戶的舊保單匯入,使用「保單辨識」功能,將實體保單拍照上傳,透過 Finfo AI 文字辨識,就能直接匯入保單資訊,省去手動輸入的時間。

詳細的保單辨識教學,可參考「上傳保單操作教學」。

不只這樣,我們還加碼做了匯入試算表的功能。

將試算表匯入保單

保費試算一直是規劃新投保的神兵利器,隨著用戶投保完成,潛在保戶變成了既有保戶,試算表的任務也就結束了,這時你可以將規劃的試算表匯入保單編輯頁,由保戶管理系統接手維護保戶的保單資料,等下次保戶問你「我買了哪些商品?」時,你也能輕鬆應對。

詳細的保戶管理系統操作,可以參考「如何管理保戶資料?」。

此功能目前還在測試階段,接下來會持續整合試算表等相關功能,打造更完整的保戶管理工具,若有任何建議或問題,可以隨時留言讓我們知道 ☺️